VoIP wurde in Deutschland im Jahre 2004 eingeführt. In diesem Jahr war das Interesse der Frauen noch nicht sonderlich hoch. Neue Zugangsquoten im Bereich der Neukunden zeigen aber, dass sich immer mehr Frauen für die neue Technologie interessieren. Die Analyse offenbart einen Anstieg von mehr als 23 Prozent seit der Einführung von VoIP.
Mittlerweile beträgt der Anteil der Frauen 23 Prozent. In Österreich ist der Frauenanteil im gleichen Zeitraum von 9 auf 14 Prozent gestiegen. Auch in Großbritannien konnte ein gewaltiger Zuwachs von 7 auf 13 Prozent verzeichnet werden.
Generell erfreut sich das Telefonieren über das Internet immer größerer Beliebtheit. Viele der Kunden sind der Ansicht, das VoIP-Dienste das Festnetz und den Mobilfunk ersetzen könnte. Hauptkriterium ist der niedrigere Preis, der seit drei Jahren konstant bleibt. Auch ist die transparente Preisübersicht wesentlich kundenfreundlicher: Die VoIP-Technologie unterscheidet nicht zwischen Haupt- und Nebenzeiten oder verwirrt mit ständigen Tarif-Änderungen.
Die Funktionalität im Bereich der VoIP-Dienste überzeugt mit Vielfalt: Verfügt der Benutzer über einen Account kann er beliebig viele Telefone registrieren und drauf von überall aus zugreifen. Oft wird das Angebot mit zusätzlichen Serviceleistungen, wie z.B. Web-Fax oder Web-SMS noch ergänzt.